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天猫双11:视障用户总成交是日常的28倍 人均购买金额695元

天猫双11:视障用户总成交是日常的28倍 人均购买金额695元

发布日期:2019-11-15 浏览次数:16

11月14日消息,《电商报》获悉,阿里方面透露,今年天猫11期间,视障用户总成交是日常的28倍,人均购买金额695元,借助语音辅助,视障者用耳朵购物也欢乐。一天内,使用安卓手机的视障用户平均在淘宝停留了54分钟。

而在买买买的同时,在今年所有成交的店铺中,有残疾人网店超2万家。此外,今年的双11服务保障队伍中,残障云客服总数超1000人。上半年,阿里云客服队伍还迎来全国首批视障云客服。

资料显示,2010年起,淘宝内部几个工程师牵头,自发成立了淘宝信息无障碍实验室,在国内率先探索无障碍改造,让视障者也能共享科技便利。目前,除了淘宝、包括天猫、飞猪、高德、支付宝、钉钉等阿里系10多个APP先后实现无障碍改造。

另据今年6月发布的《阿里巴巴公益助残报告》显示,在阿里全平台上,残障卖家网店总数已有17.41万家,2018年9月至2019年5月,残疾卖家总成交达116.63亿元。

本文链接:http://www.dsb.cn/109641.html来源:电商报 作者:电商报 李洋